En Ekaia Solutions S.L. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan y utilizan nuestro sitio web (https://ekaiasolutions.com/), así como de los contactos profesionales y representantes de las organizaciones con las que interactuamos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: Ekaia Solutions S.L.
NIF:
Dirección postal: Baxoalde kalea 16, Bajo A, 20810 Orio (Gipuzkoa)
Correo electrónico: info@ekaiasolutions.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En Ekaia Solutions S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas y los representantes de las organizaciones con los siguientes fines:
Gestión de contacto: Responder a las consultas, solicitudes de información o peticiones de asesoramiento técnico realizadas a través de los formularios web, correo electrónico o teléfono.
Relación comercial y prestación de servicios: Gestionar la relación profesional con las organizaciones clientes, incluyendo la tramitación de presupuestos, prestación de servicios de consultoría, facturación y gestión administrativa.
Comunicaciones corporativas: Enviar información relevante sobre nuestros servicios, novedades del sector, normativas o convocatorias de ayudas gubernamentales y subvenciones que puedan ser de interés para su organización, siempre que exista un consentimiento previo o una relación contractual previa.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:
Consentimiento del interesado: Para la gestión de las consultas enviadas a través de la web y el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas previamente. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Para la gestión de presupuestos y la prestación de los servicios de consultoría contratados por su organización.
Interés legítimo: Para el mantenimiento del contacto profesional con las personas de contacto de las organizaciones, empresas o instituciones con las que nos relacionamos, según lo establecido en el artículo 19 de la LOPDGDD.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. En el caso de datos de facturación, se conservarán durante el plazo legalmente establecido (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio y 4 años a efectos fiscales). Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, Ekaia Solutions S.L. no comunicará sus datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para la correcta prestación de los servicios, es posible que compartamos datos con proveedores de servicios (encargados de tratamiento) como servicios de alojamiento web, gestorías fiscales o plataformas de correo electrónico, con quienes tenemos firmados los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ekaia Solutions S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Como usuario, puede ejercer de forma gratuita los siguientes derechos:
Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinados casos.
Portabilidad: Recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección postal en Gipuzkoa o a través del correo electrónico info@ekaiasolutions.com, adjuntando en ambos casos una copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad.
Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos - www.aepd.es) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos.